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一名及格的家政服务员应该具备的礼仪(二)

更新时间  2021-10-08 00:02 阅读
本文摘要:机缘总是偏爱有准备的人,做好面试的准备,是顺利找到事情的前提。接待客人的礼仪 接待来访的客人是家政服务员事情中最常见的一项内容。 家政服务员要掌握招待客人基本礼仪,学会招待客人的方法。1、准备事情如果接待预约的客人,要提前做些准备,首先要布制合适的情况。1)扫除卫生。2)通风调治室温,保持空气清新。 3)准备接待物,衣帽间架、托鞋、茶壶、茶叶、烟缸等等。另还要准备水果、小吃等。 2、迎接客人当听到门铃声或敲门声,要先问清来访人姓名、被访人姓名加以确认。

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机缘总是偏爱有准备的人,做好面试的准备,是顺利找到事情的前提。接待客人的礼仪 接待来访的客人是家政服务员事情中最常见的一项内容。

家政服务员要掌握招待客人基本礼仪,学会招待客人的方法。1、准备事情如果接待预约的客人,要提前做些准备,首先要布制合适的情况。1)扫除卫生。2)通风调治室温,保持空气清新。

3)准备接待物,衣帽间架、托鞋、茶壶、茶叶、烟缸等等。另还要准备水果、小吃等。

2、迎接客人当听到门铃声或敲门声,要先问清来访人姓名、被访人姓名加以确认。如来访者并非是业主预约的客人,且业主又不在家则不要开门,纵然是曾经来过业主家的客人也只能留言或电话询问业主详细情况。领导的方法:先问候,并向业主见告,并引领进客厅。

3、招待客人4、礼物的处置如果客人带来礼物,要先把礼物放在上座的地方,主人同意接受后再拿进此外房间。5、送别客人送别客人时,把客人送出门后要目送一段距离,如果是楼房可以把客人送下楼或送至楼梯口,如有电梯送上电梯。强调:1)做好准备事情:情况卫生、小我私家仪表2)做好接待事情:迎宾、待客、送客的礼仪3)备餐礼仪:私下商量饭菜特点,相识客人禁忌接打电话的礼仪听到电话铃响后,在三声响之内要迅速接听。

应向对方说:“您好,这是**家。请问您找那位,请问如何称谓您、请稍等”切记不行在电话中粗声粗气说“喂、找谁、你是谁、你等着啊”这些都是不礼貌的。

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注意:如是钟点工一律禁绝接听雇主家电话。强调:1、接听电话:礼貌、问清客人姓名、做好留言记载2、拨打电话:礼貌、简朴明晰、获得雇主允许。


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